1. Kes me oleme
Tournity on ekskursioonide, tegevuste ja reisielamuste veebipõhine turuplats, mida haldab GOLDEN COAST TRAVEL LTD, Inglismaal ja Walesis ettevõtte numbri all registreeritud äriühing 16712966 ("Tournity", "meie" või "me").
Isikuandmete puhul, mille töötlemise viisi ja eesmärgid me Tournity turuplatsi kaudu kindlaks määrame, tegutseb GOLDEN COAST TRAVEL LTD vastutava töötlejana.
GOLDEN COAST TRAVEL LTD on registreeritud Ühendkuningriigi teabevoliniku büroos (ICO), registreerimisnumber ZC057541.
2. Käesoleva poliitika kohaldamisala
Käesolevat poliitikat kohaldatakse, kui sirvite Tournityt, loote konto või kasutate seda, teete broneeringu või haldate seda, võtate ühendust klienditoega, suhtlete meiega, esitate arvustuse või kasutate muul viisil Tournity kliendisuunitlusega teenuseid.
Sõltumatud tegevusepakkujad võivad tegevuse pakkumisel töödelda isikuandmeid oma eesmärkidel. Nende andmetöötlusele kohaldatakse nende endi privaatsuskohustusi ja, kui see on kohaldatav, nende endi privaatsusteateid.
3. Kogutav teave
Sõltuvalt sellest, kuidas te Tournityt kasutate, võime koguda sellist teavet nagu teie nimi, e-posti aadress, telefoninumber, riik, kontoandmed, broneeringu viide, sõnumid, arvustuse sisu, valitud keel ja valuuta ning teave, mille otsustate meile esitada.
Kui loote konto või kasutate seda, võime töödelda ka sisselogimis- ja autentimisteavet, konto-eelistusi, broneeringute ajalugu ning teie konto turvalisuse tagamiseks vajalikku teavet.
4. Broneeringu- ja osalejaandmed
Broneeringu tegemisel või haldamisel võime töödelda tegevuse korraldamiseks vajalikku teavet, sealhulgas valitud tegevust, kuupäeva ja kellaaega, osalejate arvu, osalejate nimesid või vanuserühmi, kui need on nõutavad, pealevõtmise või kohtumispunkti teavet, hotelli- või majutusandmeid, erisoove, broneeringu staatust ja broneeringu viidet.
Mõne tegevuse puhul võidakse nõuda täiendavat teavet, näiteks isikut või reisidokumenti puudutavaid andmeid, juurdepääsetavusnõudeid, toitumisalast teavet või muud osalemiseks vajalikku teavet. Kogume sellist teavet üksnes juhul, kui see on tegevusega seotud, tegevusepakkuja nõutud, seadusega nõutav või teie poolt vabatahtlikult esitatud.
Kui esitate teise osaleja kohta teavet, kinnitate, et teil on õigus esitada seda teavet broneeringu eesmärgil.
5. Tegevusepakkujad ja vastutus andmete eest
Tournity on turuplats ja broneeringute vahendaja. Kui broneerite tegevuse, võime edastada tuvastatud tegevusepakkujale isikuandmeid, mis on mõistlikult vajalikud selle broneeringu kinnitamiseks, haldamiseks, korraldamiseks ja toetamiseks.
Tegevusepakkuja võib töödelda seda teavet sõltumatu vastutava töötlejana eesmärkidel, mis on seotud tegevuse pakkumisega, kohaliku õiguse järgimisega, ohutuse korraldamisega, operatiivse teabe edastamisega või enda õiguslike kohustuste täitmisega. Tournity ei kontrolli kõiki eraldiseisvaid töötlemistoiminguid, mida sõltumatu tegevusepakkuja teeb.
Võimaluse korral piirame tarnijate juurdepääsu broneeringu ja tegevuse korraldamisega seotud teabele.
6. Maksed
Veebimakseid võivad töödelda volitatud kolmandast isikust makseteenuse pakkujad, sealhulgas Stripe, kui see on lubatud. Maksepakkujad võivad oma privaatsustingimuste alusel koguda ja töödelda kaardi-, panga-, rahakoti-, autentimis-, pettuseennetuse ja tehinguteavet.
Tournity ei saa ega säilita tavaliselt teie täielikku maksekaardinumbrit. Võime saada piiratud makseteavet, nagu makse staatus, summa, valuuta, tehingu- või makseviide, makseviisi liik, tagasimakse staatus ning vastavusse viimiseks, pettuse ennetamiseks ja klienditoeks vajalik teave.
Tegevuse päeval otse tegevusepakkujale tasutavate broneeringute puhul vastutab pakkuja otse teilt kogutud makseteabe enda käsitlemise eest.
7. Klienditugi
Kui võtate ühendust Tournity abikeskusega või suhtlete meiega seoses broneeringuga, võime töödelda teie kontaktandmeid, broneeringu viidet, teie sõnumi sisu, varasemat kirjavahetust ja mis tahes teavet, mille esitate, et aidata meil asja uurida või vastata.
Kui see on broneeringuga seotud probleemi lahendamiseks vajalik, võime jagada teie tugipäringu asjakohaseid osi tegevusepakkuja või muu broneeringuga seotud teenusepakkujaga.
8. Seadme-, tehnilised ja kasutusandmed
Tournity kasutamisel võivad meie süsteemid ja teenusepakkujad automaatselt saada tehnilist teavet, nagu IP-aadress, brauseri tüüp, seadme tüüp, operatsioonisüsteem, keel, viitav leht, vaadatud lehed, ajatemplid, seansiteave, vealogid ja turvalisusega seotud sündmused.
Kasutame seda teavet veebisaidi toimimiseks, turvalisuse säilitamiseks, probleemide lahendamiseks, toimivuse mõistmiseks, kuritarvitamise ennetamiseks ja turuplatsi täiustamiseks.
10. Google'i teenused
Tournity võib kasutada turuplatsi toimimist toetavaid Google'i teenuseid, nagu Google Places või asukoha automaattäide. Nende funktsioonidega suhtlemisel võidakse tehniline teave ja teie sisestatud asukohatekst saata Google'ile soovitatud kohtade või aadresside tagastamiseks.
Kui Tournityl on lubatud kasutada muid Google'i analüütika- või reklaamiteenuseid, kasutatakse neid kohaldatavate nõusolekunõuete ja asjaomaste Google'i privaatsustingimuste kohaselt.
11. Broneeringuga seotud teated ja turundus
Kasutame teie kontaktandmeid, et saata teie broneeringu või konto jaoks vajalikke teenusteateid, näiteks kinnitusi, vautšereid, makseteateid, ajakava- või pealevõtmise uuendusi, tugivastuseid ja olulisi turvateateid.
Kui see on lubatud, võime saata ka reklaam- või turundusteateid. Turundusteadetest saate igal ajal loobuda, kasutades teates esitatud tellimusest loobumise viisi või võttes meiega ühendust. Turundusest loobumine ei peata olulisi broneeringu- ega teenuseteateid.
12. Töötlemise õiguslikud alused
Kohaldatava andmekaitseõiguse, sealhulgas kohaldataval juhul Ühendkuningriigi isikuandmete kaitse üldmääruse (UK GDPR) alusel tugineme töötlemistoimingust sõltuvalt ühele või mitmele õiguslikule alusele. Need võivad hõlmata järgmist:
- Leping: kui töötlemine on vajalik selleks, et teha teie taotlusel enne broneeringut vajalikke toiminguid või osutada turuplatsi-, konto- või broneerimisteenuseid.
- Õigustatud huvid: kui see on mõistlikult vajalik turuplatsi käitamiseks ja täiustamiseks, kontode kaitsmiseks, pettuste ennetamiseks, klientide toetamiseks, teenusepakkujatega suhete haldamiseks või õigusnõuete esitamiseks ja kaitsmiseks, tingimusel et teie õigused neid huve ei kaalu üles.
- Juriidiline kohustus: kui peame teavet säilitama või avaldama maksu-, raamatupidamis-, regulatiivsete, õiguskaitsega seotud või muude juriidiliste nõuete täitmiseks.
- Nõusolek: kui kohaldatav õigus nõuab nõusolekut, näiteks teatavate valikuliste küpsiste, turundustegevuste või teatavate teabekategooriate puhul.
14. Rahvusvahelised andmeedastused
Tournity ühendab kliente eri riikides tegutsevate Activity Provideritega. See tähendab, et broneeringuteavet võidakse Activity korraldamiseks ja läbiviimiseks edastada Ühendkuningriigist või teie elukohariigist väljapoole jäävasse riiki või sellele juurdepääsetavaks teha.
Kui andmekaitseõigus nõuab rahvusvahelise edastuse puhul kaitsemeetmeid, kasutame kohaldatavat seaduslikku edastusmehhanismi, näiteks piisavusotsust, heakskiidetud lepingulisi kaitsemeetmeid või muud õigusaktidega lubatud mehhanismi. Täpne mehhanism võib sõltuda sihtkohast, saajast ja edastuse põhjusest.
15. Tundlik või erikategooria teave
Mõned broneerimistaotlused võivad hõlmata tervise, puude, juurdepääsetavuse, toitumisvajaduste või muu teabega seotud teavet, millele võib kohalduda täiendav õiguskaitse. Palun esitage üksnes teave, mis on Activity jaoks mõistlikult vajalik.
Kui teavet käsitatakse kohaldatava õiguse alusel erikategooria andmetena, töötleme seda üksnes juhul, kui kohaldub seaduslik tingimus, mille hulka võib kuuluda teie selgesõnaline nõusolek või muu õigusaktidega lubatud tingimus. Kui see on Activity jaoks vajalik, võidakse asjakohast teavet jagada Activity Provideriga.
16. Turvalisus ja pettuste ennetamine
Kasutame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, mille eesmärk on kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest. Ühegi interneti- ega salvestussüsteemi täielikku turvalisust ei saa tagada.
Võime töödelda konto-, seadme-, broneeringu- ja maksetega seotud teavet kahtlase tegevuse tuvastamiseks, klientide ja tarnijate kaitsmiseks, pettuste ennetamiseks, meie tingimuste jõustamiseks ning turvaintsidentidele reageerimiseks.
17. Automatiseeritud otsuste tegemine
Tournity ei kasuta praegu oma süsteeme otsuste tegemiseks, millel on klientidele üksnes automatiseeritud vahendite abil õiguslik või samaväärselt oluline mõju.
Kolmandatest isikutest makse- või turvateenuse pakkujad võivad oma privaatsuspoliitika alusel kasutada automatiseeritud süsteeme pettuste tuvastamiseks või tehingute hindamiseks. Kui kohaldatav õigus annab teile õigusi seoses Tournity tehtud olulise automatiseeritud otsusega, austame neid õigusi.
18. Kui kaua me isikuandmeid säilitame
Säilitame isikuandmeid üksnes seni, kuni see on käesolevas Poliitikas kirjeldatud eesmärkidel mõistlikult vajalik, sealhulgas broneeringute ja toe pakkumiseks, konto- ja tehinguandmete säilitamiseks, õiguslike, maksu- ja raamatupidamiskohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks, pettuste ennetamiseks ning lepingute jõustamiseks.
Säilitamisperioodid erinevad sõltuvalt andmete liigist, broneeringu või konto staatusest, õiguslikest nõuetest ning sellest, kas teavet vajatakse poolelioleva nõude või uurimise jaoks. Kui teavet enam ei vajata, kustutame selle, muudame anonüümseks või piirame turvaliselt selle edasist kasutamist, kui kustutamine ei ole kohe võimalik.
19. Teie andmekaitseõigused
Sõltuvalt teie suhtes kohaldatavast õigusest võivad teil olla järgmised õigused:
- taotleda juurdepääsu teie kohta meie valduses olevale isikuandmetele;
- paluda meil parandada ebatäpset või mittetäielikku teavet;
- paluda meil teatud asjaoludel teave kustutada;
- paluda meil teatud asjaoludel töötlemist piirata;
- saada teatav teave ülekantavas vormingus;
- esitada vastuväide õigustatud huvide alusel toimuvale töötlemisele või otseturundusele;
- võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul, ilma et see mõjutaks varasemat seaduslikku töötlemist;
- esitada kaebus pädevale andmekaitseasutusele.
Enne õiguste taotlusele vastamist võime vajada teie isikusamasuse kontrollimist. Mõne õiguse suhtes kehtivad seadusest tulenevad erandid ning neid ei pruugita kohaldada igas olukorras.
20. Lapsed ja osalejate andmed
Tournity ei ole mõeldud selleks, et lapsed teeksid iseseisvalt broneeringuid või looksid lepingulisi kontosid. Broneeringu tegija võib esitada lapse kohta teavet, kui see on tegevuse jaoks vajalik.
Lastele broneeringuid tegevad täiskasvanud peaksid esitama üksnes broneeringu jaoks mõistlikult vajaliku teabe ning tagama, et neil on õigus seda esitada.
21. Kolmandate isikute veebisaidid ja teenused
Tournity võib sisaldada linke tegevuse pakkujate veebisaitidele või muudele kolmandate isikute teenustele. Käesolev privaatsuspoliitika ei reguleeri sõltumatuid veebisaite ega teenuseid, mida me ei kontrolli. Peaksite tutvuma asjaomase kolmanda isiku esitatud privaatsusteabega.
22. Käesoleva privaatsuspoliitika muudatused
Võime käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada, et kajastada Tournity, meie tarnijate, tehnoloogia, õiguslike nõuete või andmekaitsetavade muutusi. Kehtiv versioon avaldatakse sellel lehel koos eespool näidatud ajakohastamise kuupäevaga.
Kui muudatus mõjutab oluliselt seda, kuidas me isikuandmeid kasutame, ja seadus nõuab täiendavat teavitamist või nõusolekut, võtame asjakohased meetmed.
23. Kontakt ja kaebused
Privaatsust puudutavate küsimuste korral või andmekaitsealase õiguse kasutamiseks võtke ühendust:
GOLDEN COAST TRAVEL LTD
Tournity marketplace
E-post: info@tournity.com
Ettevõtte number: 16712966
ICO registreering: ZC057541
Kui asute Ühendkuningriigis ja te ei ole rahul sellega, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme, on teil samuti õigus esitada kaebus Ühendkuningriigi teabevoliniku büroole (ICO). Oleksime tänulikud võimaluse eest teie mure esmalt lahendada, kuid enne kaebuse esitamist ei ole te kohustatud meiega ühendust võtma.