1. Kas mes esame
Tournity yra internetinė ekskursijų, veiklų ir kelionių patirčių prekyvietė, kurią valdo GOLDEN COAST TRAVEL LTD, įmonė, įregistruota Anglijoje ir Velse pagal įmonės numerį 16712966 („Tournity“, „mes“, „mūsų“ arba „mums“).
Asmens informacijos, kurios tvarkymo būdą ir tikslus nustatome per Tournity prekyvietę, atžvilgiu GOLDEN COAST TRAVEL LTD veikia kaip duomenų valdytojas.
GOLDEN COAST TRAVEL LTD yra įregistruota Jungtinės Karalystės informacijos komisaro biure (ICO), registracijos numeris ZC057541.
2. Šios Politikos taikymo sritis
Ši Politika taikoma, kai naršote Tournity, sukuriate paskyrą arba ja naudojatės, atliekate užsakymą arba jį tvarkote, kreipiatės į klientų aptarnavimo tarnybą, susisiekiate su mumis, pateikiate atsiliepimą arba kitaip naudojatės klientams skirtomis Tournity paslaugomis.
Nepriklausomi Veiklų teikėjai gali tvarkyti asmens informaciją savo tikslais, kai teikia Veiklą. Jų vykdomą tvarkymą reglamentuoja jų pačių privatumo įsipareigojimai ir, kai taikoma, jų pačių privatumo pranešimai.
3. Informacija, kurią renkame
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Tournity, galime rinkti tokią informaciją kaip jūsų vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, šalis, paskyros duomenys, užsakymo numeris, žinutės, atsiliepimo turinys, pasirinkta kalba ir valiuta bei informacija, kurią pasirenkate mums pateikti.
Jei sukuriate paskyrą arba ja naudojatės, taip pat galime tvarkyti prisijungimo ir tapatumo nustatymo informaciją, paskyros nuostatas, užsakymų istoriją ir informaciją, reikalingą jūsų paskyros saugumui užtikrinti.
4. Užsakymo ir dalyvių duomenys
Kai atliekate užsakymą arba jį tvarkote, galime tvarkyti informaciją, reikalingą Veiklai organizuoti, įskaitant pasirinktą Veiklą, datą ir laiką, dalyvių skaičių, dalyvių vardus arba amžiaus grupes, kai to reikia, paėmimo arba susitikimo vietos informaciją, viešbučio arba apgyvendinimo duomenis, specialius pageidavimus, užsakymo būseną ir užsakymo numerį.
Kai kurioms Veikloms gali reikėti papildomos informacijos, pavyzdžiui, tapatybės arba kelionės dokumentų duomenų, informacijos apie prieinamumo poreikius, mitybos informacijos arba kitos dalyvavimo informacijos. Tokią informaciją renkame tik tada, kai ji yra susijusi su Veikla, jos prašo Veiklos teikėjas, to reikalaujama pagal įstatymus arba jūs ją pateikiate savanoriškai.
Jei pateikiate informaciją apie kitą dalyvį, patvirtinate, kad turite teisę pateikti šią informaciją užsakymo tikslu.
5. Veiklų teikėjai ir atsakomybė už duomenis
Tournity yra prekyvietė ir užsakymų tarpininkas. Kai užsakote Veiklą, galime pateikti nurodytam Veiklos teikėjui asmens informaciją, pagrįstai reikalingą tam užsakymui patvirtinti, tvarkyti, vykdyti ir aptarnauti.
Veiklos teikėjas gali tvarkyti šią informaciją kaip nepriklausomas duomenų valdytojas tikslais, susijusiais su Veiklos teikimu, vietos teisės aktų laikymusi, saugumo užtikrinimu, veiklos informacijos perdavimu arba savo teisinių įsipareigojimų vykdymu. Tournity nekontroliuoja kiekvienos atskiros nepriklausomo Veiklos teikėjo vykdomos duomenų tvarkymo veiklos.
Kai įmanoma, ribojame tiekėjų prieigą prie su užsakymu ir Veiklos vykdymu susijusios informacijos.
6. Mokėjimai
Mokėjimus internetu gali tvarkyti įgalioti trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai, įskaitant Stripe, kai ši paslauga įjungta. Mokėjimo paslaugų teikėjai gali rinkti ir tvarkyti kortelės, banko, piniginės, tapatumo nustatymo, sukčiavimo prevencijos ir operacijų informaciją pagal savo privatumo sąlygas.
Tournity paprastai negauna ir nesaugo viso jūsų mokėjimo kortelės numerio. Galime gauti ribotą mokėjimo informaciją, pavyzdžiui, mokėjimo būseną, sumą, valiutą, operacijos arba mokėjimo numerį, mokėjimo būdo tipą, grąžinimo būseną ir informaciją, reikalingą suderinimui, sukčiavimo prevencijai bei klientų aptarnavimui.
Jei užsakymas apmokamas tiesiogiai Veiklos teikėjui Veiklos dieną, Teikėjas yra atsakingas už savo tvarkomą mokėjimo informacijos, kurią tiesiogiai iš jūsų surenka, tvarkymą.
7. Klientų aptarnavimas
Jei kreipiatės į Tournity pagalbos centrą arba susisiekiate su mumis dėl užsakymo, galime tvarkyti jūsų kontaktinius duomenis, užsakymo numerį, jūsų žinutės turinį, ankstesnį susirašinėjimą ir bet kokią informaciją, kurią pateikiate, kad padėtumėte mums ištirti klausimą arba į jį atsakyti.
Kai būtina užsakymo problemai išspręsti, galime pasidalyti atitinkamomis jūsų kreipimosi į pagalbos tarnybą dalimis su Veiklos teikėju arba kitu užsakyme dalyvaujančiu paslaugų teikėju.
8. Įrenginio, techniniai ir naudojimo duomenys
Kai naudojatės Tournity, mūsų sistemos ir paslaugų teikėjai gali automatiškai gauti techninę informaciją, pavyzdžiui, IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio tipą, operacinę sistemą, kalbą, nukreipiantį puslapį, peržiūrėtus puslapius, laiko žymas, seanso informaciją, klaidų žurnalus ir su saugumu susijusius įvykius.
Šią informaciją naudojame svetainei valdyti, saugumui užtikrinti, problemoms šalinti, veikimui suprasti, piktnaudžiavimui užkirsti ir prekyvietei tobulinti.
10. Google paslaugos
Tournity gali naudoti Google paslaugas, palaikančias prekyvietės funkcionalumą, pavyzdžiui, Google Places arba vietos automatinį užbaigimą. Kai naudojatės šiomis funkcijomis, techninė informacija ir jūsų įvestas vietos tekstas gali būti siunčiami Google, kad būtų pateiktos siūlomos vietos arba adresai.
Jei Tournity įjungtos kitos Google analitikos arba reklamos paslaugos, jos bus naudojamos laikantis taikomų sutikimo reikalavimų ir atitinkamų Google privatumo sąlygų.
11. Su užsakymais susijusi komunikacija ir rinkodara
Jūsų kontaktinius duomenis naudojame siųsdami paslaugų pranešimus, reikalingus jūsų užsakymui arba paskyrai, pavyzdžiui, patvirtinimus, kuponus, mokėjimo pranešimus, tvarkaraščio arba paėmimo atnaujinimus, atsakymus iš pagalbos tarnybos ir svarbius saugumo pranešimus.
Kai leidžiama, taip pat galime siųsti reklaminius arba rinkodaros pranešimus. Rinkodaros pranešimų galite bet kada atsisakyti naudodami pranešime pateiktą atsisakymo metodą arba susisiekę su mumis. Atsisakymas gauti rinkodaros pranešimus nesustabdo būtinų su užsakymu arba paslauga susijusių pranešimų.
12. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai
Pagal taikytinus duomenų apsaugos įstatymus, įskaitant JK BDAR, kai jis taikomas, priklausomai nuo duomenų tvarkymo veiklos remiamės vienu ar keliais teisėtais pagrindais. Jie gali apimti:
- Sutartis: kai duomenų tvarkymas yra būtinas siekiant Jūsų prašymu atlikti veiksmus prieš užsakymą arba teikti prekyvietės, paskyros ar užsakymo paslaugas.
- Teisėti interesai: kai tai pagrįstai būtina prekyvietei valdyti ir tobulinti, paskyroms apsaugoti, sukčiavimo prevencijai vykdyti, klientams aptarnauti, santykiams su tiekėjais valdyti arba teisiniams reikalavimams pareikšti ir ginti, su sąlyga, kad šių interesų nenusveria Jūsų teisės.
- Teisinė prievolė: kai privalome saugoti arba atskleisti informaciją, kad įvykdytume mokesčių, apskaitos, reguliavimo, teisėsaugos ar kitus teisinius reikalavimus.
- Sutikimas: kai pagal taikytiną teisę reikalingas sutikimas, pavyzdžiui, dėl tam tikrų pasirenkamų slapukų, rinkodaros veiklos ar tam tikrų kategorijų informacijos.
14. Tarptautinis duomenų perdavimas
Tournity sujungia klientus su skirtingose šalyse esančiais Veiklos teikėjais. Tai reiškia, kad užsakymo informacija gali būti perduodama į šalį, esančią už Jungtinės Karalystės arba šalies, kurioje gyvenate, ribų, arba iš tokios šalies pasiekiama, siekiant organizuoti ir vykdyti Veiklą.
Kai duomenų apsaugos teisės aktai reikalauja tarptautinio perdavimo apsaugos priemonių, naudojame taikytiną teisėtą perdavimo mechanizmą, pavyzdžiui, sprendimą dėl tinkamumo, patvirtintas sutartines apsaugos priemones ar kitą įstatymų leidžiamą mechanizmą. Konkretus mechanizmas gali priklausyti nuo paskirties vietos, gavėjo ir perdavimo priežasties.
15. Neskelbtina arba specialių kategorijų informacija
Kai kurie užsakymo prašymai gali būti susiję su informacija apie sveikatą, negalią, prieinamumą, mitybos poreikius ar kita informacija, kuriai gali būti taikoma papildoma teisinė apsauga. Prašome pateikti tik tokią informaciją, kuri yra pagrįstai būtina Veiklai.
Kai pagal taikytiną teisę informacija laikoma specialių kategorijų duomenimis, ją tvarkysime tik tada, kai taikoma teisėta sąlyga, kuri gali apimti aiškų Jūsų sutikimą arba kitą įstatymų leidžiamą sąlygą. Kai tai būtina Veiklai, atitinkama informacija gali būti dalijamasi su Veiklos teikėju.
16. Saugumas ir sukčiavimo prevencija
Naudojame pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmeninę informaciją nuo neteisėtos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo, pakeitimo ar atskleidimo. Negalima garantuoti, kad kuri nors interneto ar saugojimo sistema bus visiškai saugi.
Galime tvarkyti paskyros, įrenginio, užsakymo ir su mokėjimais susijusią informaciją, kad nustatytume įtartiną veiklą, apsaugotume klientus ir tiekėjus, užkirstume kelią sukčiavimui, užtikrintume mūsų Sąlygų vykdymą ir reaguotume į saugumo incidentus.
17. Automatizuotas sprendimų priėmimas
Šiuo metu Tournity nenaudoja savo sistemų sprendimams, kurie klientams sukelia teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, priimti vien automatizuotomis priemonėmis.
Trečiųjų šalių mokėjimų ar saugumo teikėjai gali naudoti automatizuotas sistemas sukčiavimui nustatyti arba operacijoms įvertinti pagal savo privatumo politikas. Kai taikytina teisė suteikia Jums teises, susijusias su Tournity priimtu reikšmingu automatizuotu sprendimu, šių teisių laikysimės.
18. Kiek laiko saugome asmeninę informaciją
Asmeninę informaciją saugome tik tiek, kiek pagrįstai būtina šioje Politikoje aprašytais tikslais, įskaitant užsakymų ir pagalbos teikimą, paskyros ir operacijų įrašų tvarkymą, teisinių, mokesčių ir apskaitos prievolių vykdymą, ginčų sprendimą, sukčiavimo prevenciją ir sutarčių vykdymą.
Saugojimo laikotarpiai skiriasi priklausomai nuo duomenų rūšies, užsakymo ar paskyros būsenos, teisinių reikalavimų ir nuo to, ar informacija reikalinga nagrinėjamam reikalavimui ar tyrimui. Kai informacija nebereikalinga, ją ištriname, nuasmeniname arba saugiai apribojame tolesnį naudojimą, kai jos ištrinti iš karto neįmanoma.
19. Jūsų duomenų apsaugos teisės
Priklausomai nuo Jums taikomos teisės, galite turėti teisę:
- prašyti suteikti prieigą prie mūsų turimos asmeninės informacijos apie jus;
- prašyti ištaisyti netikslią ar neišsamią informaciją;
- prašyti ištrinti informaciją tam tikromis aplinkybėmis;
- prašyti apriboti tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis;
- gauti tam tikrą informaciją perkeliama forma;
- nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais, arba su tiesiogine rinkodara;
- atšaukti sutikimą, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, nedarant poveikio ankstesnio tvarkymo teisėtumui;
- pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.
Prieš atsakydami į prašymą įgyvendinti teises, galime turėti patikrinti jūsų tapatybę. Kai kurioms teisėms taikomos teisės aktuose nustatytos išimtys, todėl jos gali būti taikomos ne kiekvienu atveju.
20. Vaikai ir dalyvių duomenys
Tournity nėra skirta tam, kad vaikai savarankiškai rezervuotų veiklas ar kurtų sutartines paskyras. Rezervaciją atliekantis suaugusysis gali pateikti informaciją apie vaikus dalyvius, kai to reikia Veiklai.
Suaugusieji, atliekantys rezervacijas vaikams, turėtų pateikti tik informaciją, kuri pagrįstai būtina rezervacijai, ir įsitikinti, kad turi teisę ją pateikti.
21. Trečiųjų šalių interneto svetainės ir paslaugos
Tournity gali būti nuorodų į Veiklos teikėjų interneto svetaines ar kitas trečiųjų šalių paslaugas. Ši Privatumo politika nereglamentuoja nepriklausomų interneto svetainių ar paslaugų, kurių mes nekontroliuojame. Turėtumėte peržiūrėti atitinkamos trečiosios šalies pateiktą informaciją apie privatumą.
22. Šios Privatumo politikos pakeitimai
Galime atnaujinti šią Privatumo politiką, kad atspindėtume Tournity, mūsų tiekėjų, technologijų, teisinių reikalavimų ar duomenų apsaugos praktikos pokyčius. Dabartinė versija bus paskelbta šiame puslapyje, o pirmiau bus nurodyta atnaujinimo data.
Kai pakeitimas iš esmės paveikia tai, kaip naudojame asmeninę informaciją, ir teisės aktai reikalauja papildomo pranešimo ar sutikimo, imsimės tinkamų veiksmų.
23. Kontaktai ir skundai
Privatumo klausimais arba norėdami pasinaudoti teise duomenų apsaugos srityje, susisiekite:
GOLDEN COAST TRAVEL LTD
Tournity marketplace
El. paštas: info@tournity.com
Įmonės numeris: 16712966
ICO registracijos numeris: ZC057541
Jei esate Jungtinėje Karalystėje ir nesate patenkinti tuo, kaip tvarkome jūsų asmeninę informaciją, taip pat turite teisę pateikti skundą Jungtinės Karalystės Informacijos komisaro biurui (ICO). Būtume dėkingi už galimybę pirmiausia išnagrinėti jūsų susirūpinimą, tačiau prieš pateikdami skundą neprivalote su mumis susisiekti.